Politique de confidentialité

Chez ScallUp (édité par SkillCo), nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. La présente politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
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1. Qui sommes-nous ?

ScallUp, édité par SkillCo, est une plateforme SaaS de prospection commerciale intelligente, conçue pour aider les entreprises à automatiser et optimiser leurs efforts d’acquisition client. Notre solution intègre des outils puissants pour la génération de leads, la gestion des appels téléphoniques, l’analyse des données comportementales et l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la performance commerciale.

Éditeur : SkillCo – 48 Rue Anna Pavlova, 34000 Montpellier
Contact : support@scallup.fr

2. Données collectées

Emails professionnels et numéros de téléphone de prospects (extraction légale à partir de données publiques, conformément au RGPD et aux réglementations locales)

Lors de votre inscription :
Prénom, nom
Adresse e-mail
Mot de passe (chiffré)
Nom d’entreprise, secteur d’activité
Objectifs commerciaux
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Via les API connectées (Google, LinkedIn, sites web prospects, etc.) :
Données issues de Google OAuth (email, nom, photo de profil)
Emails professionnels et numéros de téléphone de prospects (extraction légale à partir de données publiques)
Données d’appel (durée, numéro appelé, statut)
Interactions avec les messages IA générés
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Données techniques :
Adresse IP
Logs de connexion
Navigateur, appareil

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données dans les objectifs suivants :
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Authentification et gestion du compte utilisateur
Attribution et gestion d’un numéro de téléphone professionnel
Génération de leads via l’analyse de sites web ou de sources publiques
Analyse comportementale pour améliorer la performance commerciale, dans le respect de la confidentialité des utilisateurs et des prospects, et pour optimiser l’efficacité des campagnes de prospection
Assistance IA pour la rédaction d’e-mails ou scripts d’appel
Statistiques de performance et affichage dans le tableau de bord
Amélioration continue de la plateforme

4. Sécurité

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs conformes aux normes RGPD (via Supabase et Netlify).Les accès sont limités et protégés par authentification et audit régulier.

5. Partage des données

Nous ne revendons jamais vos données.
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Nous pouvons partager certaines données avec des services tiers strictement nécessaires au fonctionnement de ScallUp :
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Google (OAuth)
OpenAI (IA générative)
Vonage (gestion de téléphonie)
Supabase (base de données sécurisée)
Stripe (paiements)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à support@scallup.fr.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition ou de limitation

Pour exercer ces droits : support@scallup.fr

8. Consentement Google API

ScallUp utilise l’API Google uniquement pour vous permettre de vous connecter via votre compte Google et, le cas échéant, accéder à votre boîte Gmail pour automatiser la prospection (lecture ou envoi d’e-mails).
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Ces accès ne sont utilisés que dans le cadre de votre activité commerciale et jamais partagés.

9. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par ScallUp sont fondés sur :
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L’exécution du contrat (accès à la plateforme)
Le consentement explicite (connexion Google, téléphonie, IA)
L’intérêt légitime (analyse de performance, support client)

10. Traitement des données via l’IA

Certaines fonctionnalités de ScallUp font appel à des modèles d’intelligence artificielle (via l’API d’OpenAI, DeepSeek et Mistral) pour générer des contenus commerciaux.

Les données envoyées aux services IA sont traitées uniquement dans le cadre de votre usage, et ne sont ni conservées, ni revendues par ScallUp.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations traitées par ces services conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).

11. Traitement des appels (téléphonie)

Dans le cadre des appels passés via ScallUp, seules les métadonnées d’appel (durée, numéro appelé, statut) sont conservées.
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Aucun enregistrement vocal n’est conservé par défaut sauf si l’utilisateur active explicitement cette option.

12. Cookies et traceurs

Des cookies et autres traceurs peuvent être utilisés pour :

Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
Mesurer l’audience (Google Analytics)
Faciliter le paiement (Stripe)
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Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

13. Transferts hors Union Européenne

Certains sous-traitants de ScallUp (notamment OpenAI, Vonage, et DeepSeek) peuvent traiter les données en dehors de l’Union Européenne.
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Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne, ou d’autres mécanismes de transfert international conformes au RGPD, garantissant ainsi un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

En cas de changement substantiel, vous en serez informé par e-mail ou par notification dans l’interface de l’application.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse support@scallup.fr. Site : Scallup.fr