Conditions générales d’utilisation

Bienvenue sur ScallUp, une plateforme SaaS dédiée à l’automatisation de la prospection commerciale. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme ScallUp, éditée par SkillCo. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser immédiatement l’utilisation de la plateforme.

1. Objet des services

ScallUp est une plateforme exclusivement B2B (business to business) conçue pour aider les entreprises à automatiser et optimiser leur prospection commerciale, notamment via la génération de leads, la gestion des appels téléphoniques, l’intégration d’outils d’intelligence artificielle et le pilotage des campagnes commerciales.

2. Utilisation autorisée

L’utilisation de ScallUp est exclusivement réservée aux entreprises (professionnels) et ne doit pas être utilisée pour la recherche de coordonnées ou d’informations concernant des particuliers. Toute tentative de collecte de données personnelles ou de prospection non conforme, en particulier les coordonnées de particuliers, pourra entraîner une suspension immédiate du compte et un bannissement de la plateforme, sans remboursement des crédits ou des paiements effectués.

3. Version gratuite et abonnements

Version gratuite : La version gratuite de ScallUp offre un accès limité aux fonctionnalités de la plateforme. Cette version gratuite est soumise à des restrictions concernant le nombre de crédits et l’accès aux outils avancés.

‍Abonnement payant : L’accès complet aux fonctionnalités de la plateforme nécessite un abonnement payant. Les tarifs et les fonctionnalités associées à chaque plan sont disponibles sur notre site web.

‍Limitation des crédits : Dès que les crédits sont consommés ou entamés, aucun remboursement ne sera effectué, et l’accès à certaines fonctionnalités sera restreint. Les utilisateurs doivent gérer leur consommation de crédits pour éviter une interruption des services.

4. Annulation et résiliation

Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours et arrêtera le prochain prélèvement. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.

‍Non-remboursement : Les crédits consommés ou entamés ne sont pas remboursables, même en cas de résiliation de l’abonnement.

5. Responsabilités des utilisateurs

Vous vous engagez à utiliser ScallUp conformément aux lois et réglementations applicables, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Vous êtes seul responsable de la manière dont vous utilisez la plateforme, y compris la collecte et le traitement des données des prospects. ScallUp ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation abusive ou de non-conformité aux lois applicables.

6. Support

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support à l’adresse suivante : support@scallup.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais pour vous aider à résoudre vos problèmes.

7. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via une notification dans l’interface de la plateforme. L’utilisation continue de nos services après la modification des CGU constitue une acceptation des nouvelles conditions.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme ScallUp (y compris, mais sans s’y limiter, textes, logos, graphiques, vidéos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle appartenant à SkillCo ou à ses partenaires. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer, ou utiliser ces contenus sans autorisation préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, SkillCo et ScallUp ne sauraient être tenus responsables des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de la plateforme, y compris la perte de données, de profits ou d’opportunités commerciales. Vous utilisez la plateforme à vos risques et périls.

10. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vos données seront traitées de manière sécurisée et ne seront partagées qu’avec les parties strictement nécessaires à la prestation de nos services.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier, France, seront compétents, sauf disposition contraire impérative.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@scallup.fr